Выход в онлайн. Автоматизация и дигитализация вашего бизнеса. Основные гайдлайны для принятия решений.

English version of this publication.

Deutsche Version der Publikation.

Список этих гайдлайнов мы составили, помогая нашим клиентам продумать план по дигитализации их уже существующего оффлайн-бизнеса.

Приходя к нам с запросом на консультирование по этой задаче, они делились своими “болями” и переживаниями, прошлым опытом и сомнениями. Это позволило нам объединить все эти важные вводные данные и выделить список важных контекстов для принятия решений.

Вот, собственно, сам список:

    - Всё имеет тенденцию переходить в онлайн-режим. Бизнес, существующий исключительно в режиме оффлайн, скоро исчезнет с рынка.

    - Худшее, что можно сделать для своего проекта - это смотреть на IT-разработку как на издержки, а не как на инвестиции в будущую прибыль с чётким пониманием того, как использовать программный инструментарий.

    - Не весь уже накопленный опыт в уже существующих на рынке продуктах подойдёт без проверки на применимость в вашем случае.

    - Важно изучить потребности людей в помощи со стороны машин. И лишь потом дигитализировать только те процессы, которые этим потребностям отвечают. Не стоит пытаться автоматизировать без нужды все тонкие человеческие процессы подряд, делая людей «операторами в плену у машин».

    - Нужно находить применения всем самым трендовым и инновационным технологиям на опережение конкурентам, которым трудно адаптировать свои устаревшие продукты.

    - Нужно быть готовыми к неожиданным изменениям в своём продукте, которые будут продиктованы пользователями сразу после запуска. Даже если продукт казался владельцу бизнеса полностью готовым и безупречным.

    - И, несмотря на удивление от крутых поворотов в векторах потребностей пользователей и рынка, важно не забывать, что всегда есть возможности предсказать потребности пользователей заранее. Это позволит избежать бессмысленных затрат на метод проб и ошибок. И такие методы для контроля рисков изменений в инженерии есть.

    - Важно не смотреть на IT-разработки только из перспективы сегодняшнего дня. Вместо этого необходимо принимать инженерные решения по инструментам и стратегиям так, чтобы переход на следующий этап жизни продукта был минимально затратным. И при этом сохранял все инвестиции, вложенные в предыдущий этап.

    - Наиболее вероятно, что полностью заменить людей машинами не удастся. Но вы можете сделать так, чтобы машина взяла на себя самые рутинные операции и те операции, в которых нужна точность. При этом ваш персонал станет более креативным и инициативным, ведь ему больше не придется тщательно контролировать однотипные процессы и долго обучаться им.

    - Важно использовать основную возможность онлайн-инструментов для масштабирования бизнеса: быть «доступным» для связи с партнерами в любом месте земли, 24 часа в сутки, иметь в доступе огромное количество информации для принятия решений и обрабатывать ее с огромной скоростью.

Этот список, разумеется, пока ещё не полный, и мы были бы рады обсудить и дополнить его вместе с инженерами и бизнес-аналитиками. Коллеги, связывайтесь с нами, давайте вместе разрабатывать решения, которые так нужны сейчас всем.